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做o2o一定要懂女人和电商的关系-凯发k8

3月7日是网传的“女生节”,3月8日是天底下女士的节日。作为一个为了祖国的o2o事业操碎了心的自媒体作者,我决定放下手头上的活,和朋友们聊一聊“为什么说女性消费事关o2o的兴衰”!

其实,互联网经济中的电商、团购、微商、网红都是由女性消费势力推动的。大家都知道,淘宝是做服装起家的,现在刷淘宝的还是女生,所以说,电商种子用户是女 性,而非男性。即使是如今的电商大促,女性也是绝对的“剁手党”,马云背后的女人疯狂的“买买买”不断刷新历年双11的销售奇迹。三八妇女节已然成为各大电商平台的一大促销节点,各种针对女性的优惠促销活动应接不暇。比如聚美优品的“聚美优品301”,京东的“京东女人节”,唯品会、蘑菇街等均借助妇女 节,开启春季销售活动。除了服装品类以外,女性消费集中的品类如美食、电影、服装、美业、美妆、旅游、母婴等线上渗透率较高;其他女性色彩较浓厚的节日也 被开发殆尽,如情人节、5·20、母亲节,七夕等。

以折扣团单模式起家的团购模式,也是抓住女生爱便宜和优惠的心理,最早也是在女性所偏爱的吃、喝、玩、乐等品类上发力,在互联网经济中,女性往往是最理想的目标用户。o2o综合平台百度糯米近两年所举办的3月7日女 生节活动,很多推广手法,还是很值得学习和借鉴的,比如3.7元小吃,三块七起k歌、看电影,策划37位幸运用户旅游等等,去年单日流水就突破7000 万,显示女生节不可小觑的爆发力。

说到“微商”,之前我一直是比较抵触,被我拉黑的做微商好友不计其数,最近才开 始意识到“微电商”是电商行业发展趋势。加了几个大红大紫的微商微信好友,基本是90后的小姑娘(还一个还在读大三),却称得上是“社交电商”的元老,年纪轻轻身家过亿,一点不夸张(写到这,我似乎觉得有点生无可恋了)。她们在朋友圈还是赚其他女同胞的钱,产品不外乎是面膜、眼贴、减肥茶之类。科技含量太高产品,不好讲清楚,反而不好卖。由于产品成本较低,利润空间大,销售模式就是招代理,主要招商对象为时间充裕的女大学生或休假的产妇。从微商崛起的例子 中也可看出,这又是一个由女性主导的庞大消费产业。

微博网红是去年最火爆的经济现象之一,以迅雷不及掩耳之势爆发,主要模式是“微博达人 粉丝互动 淘宝店”,前者是引流,后者是变现,销量相当霸道,1小时卖几千万的流水,只能用“没人性”来形容。网红经济表明90后女性成为网络消费主力,不看重便宜而是追求品牌(所谓的“消费升级”),她们似乎也并不讨厌打广告,资讯可以广告化、营销化,而年轻人喜好的微博、兴趣圈、今日头条、美拍等自媒体红人正成为微电商爆发的新风口。

o2o作为电商本地化的创业趋势,自然也不例外!能够获得一批稳定的、有购买能力的女性粉丝,关系到o2o的市场份额和生死存亡。

来看看cnnic统计的数据,o2o生活服务消费中女性占比62%,男性则仅为38%,也就是说男性无论是消费意愿和额度上都远远低于女性。根据百度糯米发 布的《我国女性消费大数据》显示,在餐饮、ktv方面女性消费额占据69%,在美容美发方面女性消费额占据76%,在美容spa方面女性消费额占据 71%、在摄影写真上女性消费额占据63%,在婚庆服务上女性消费额占据60%,在健身消费上女性消费额占据59%。可以说,女性占o2o的“大半边天” 实不为过。从目前o2o存活程度上看,这个领域都有市场份额靠前的龙头项目出现。

在多品类o2o消费平台,电影 美食、电影 酒 店、ktv 美食等联动促销效果最佳。其中,女性的消费特点是,20岁-30岁之间主要是ktv、美食、电影消费、摄影写真为主,在30以上主要是以美容、美发、餐饮为主,所谓“女学生爱自助,妈妈党爱养生”。这些消费品类的竞争壁垒并不低,竞争十分激烈。如果创业老板(不排除有大男子主义的)还不重视 女性消费的力量的话,可能已埋下了失败的种子。要知道,中国家庭生活消费总额的75%是由女性购买的,向我这样的“甩手掌柜”,这个比例在85%以上。

那为什么女性消费对o2o如此重要呢?我觉得,一是女性消费欲望的确比男性普遍强,更容易形成冲动消费,那些对各种营销活动软硬不吃的消费群体,其实蛮令让 人绝望的;二是美女喜欢看美女(这点和男性完全不一样),美女自带流量,参与度、活跃度(也就是所谓的“用户粘性”)要比男性消费者高出n倍;三是女性主 打的消费领域回钱快,便于企业盈利后迅速扩大规模。而用户、流量、规模这些都是每个o2o创业者最渴望得到的东西。

如何在o2o适应“她经济”的崛起?(1)女人比较感性,商城得有缤纷、时尚的氛围,所谓淘宝卖的不是衣服卖的是图,图一定要精致,文字要感性;(2)粉丝成为变现的基础,微商不只是朋友圈推销,而是社群的长时间情感沟通的结果,只要有粉丝愿意做广告的,反馈和让利应是必须的;(3)由于手机让内容生产方便,微博、朋友 圈正在广告化,美图、美拍正成为一种时尚,让ugc融合在销售中,让消费越来越可视化、亲切化很考验运营的水准。最重要还是得让女性担负更重要的角色,毕 竟女人更了解女人。

中国电子商务研究中心网络零售部、高级分析师莫岱青分析认为:

1、电商促销持续发酵 “口红效应”点燃美妆市场

美妆是“三八妇女节”不可或缺的一部分,因此自然成为电商争夺的领域。除了京东、苏宁易购等综合性平台,聚美优品、天天网等垂直类电商也加入其中,3月的美妆电商市场势必火热。而大规模的低价促销引发“口红效应”,让美妆电商销售规模在短时间内取得巨大增长。

2、女性网购势不可挡 “她经济”带动“他经济”

女性是消费力极强的用户群体,更是电商企业的必争用户。正因为有马云背后的广大“败家”女人,才有了2014年天猫“双十一”571亿的交易额。各电商正是瞄准这点,频频针对女性主题“造节”,从而增加女性用户黏度。同时“她经济”西宁网络公司哪家好也能带动“他经济”,对于电商来说如意算盘打得不错。通过活动锁定高质量女性用户,未来高成长红利或指日可待。

3、电商向生活服务o2o延伸展 开线下资源争夺战

继2014年淘宝“三八妇女节”拉开本地生活服务大促的序幕,今年依然在此概念上继续加码,欲打造移动端的“双十一”,同时,手机淘宝将大规模实现扫码购物。要玩转o2o,线下资源是关键。阿里靠砸钱已经垄断了不少资源,对于其他电商来说形成了一定的压力,总之,o2o促销是一场持久战,未来更多的电商企业会加入其中,消费者会有更多的选择空间。

针对“三八妇女节”电商促销期间可能出现的问题,中国电子商务研究中心法律与维权部助理分析师姚建芳提醒广大消费者:

1、网购化妆品 谨防假货

化妆品永远是女性用户网购的热点商品,同时也是“三八妇女节”电商促销的重要产品。然而售假、虚假描述问题隐藏在促销的背后,打开网页,漂亮的模特,天花乱坠的介绍,让人产生强烈的购买欲望,然而实际收到的商品可能是假货、水货、兑水货。

建议:消费者网购化妆品选择大型正规的商家或品牌凯发k8官网,同时不可购买折扣力度过大的化妆品,一般说来网店内化妆品的售价为专柜价格的4折以下,则其为高仿品的可能性很大。

2、微信购物 陷阱重重

随着微信的流行,各种化妆品代购充斥朋友圈,由于利用微信朋友圈等熟人网络推广传播难以被发现查处,熟人间的信任更容易让消费者上当,相关研究显示女性用户更被骗。商家造假更容易,看似真实的发货场面、购物小票、快递单据等都能够利用各类软件轻易“搞定”。

建议:消费者在微信端购买食品类、化妆品类、服装箱包类商品,不要贪图便宜,一定要核对好商品信息和质检信息,避免带来不必要的伤害。

3、钓鱼网站 应景而生

钓鱼网站活动往往呈现较强的热点效应和节日效应,并善于利用低价、特惠等噱头吸引消费者,“三八妇女节”促销期间是将是钓鱼网站的高发期。

建议:女性作为“三八妇女节”的主要消费群体,不要轻易相信网上的过低商品促销信息,不要随意点击弹窗窗口,同时不要随意打开不明链接,最好给电脑装上杀毒软件。

4、移动支付 谨防欺诈

越来越多的人选择手机端下单,“三八妇女节”电商促销期间,随时随地下单或会成为趋势,然而钓鱼网站、木马病毒及虚假退款正逐渐成为移动支付领域三大欺诈“陷阱”。使用wifi进行网络支付的安全问题已成为用户的心头大患,一些不法分子可以通过篡改dns等手段将用户的访问转跳至钓鱼网站,更有甚者干脆截获用户网银密码。

建议:支付过程中,持卡人要妥善保管好个人信息和银行账户信息,不要轻信“低价”网站以及邮件、短信、聊天工具发来的链接,并注意保护手机等移动终端设备安全。此外,不要随意“扫一扫”,以防二维码中藏“毒”,泄露个人的隐私信息。


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